FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

1. Was ist Wowwelt.de?

Wowwelt.de ist dein Online-Shop für eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten zu attraktiven Preisen. Wir bieten dir eine einfache und bequeme Möglichkeit, tolle Artikel direkt zu dir nach Hause zu bestellen.

2. Was macht Wowwelt.de besonders?

Bei Wowwelt.de bieten wir dir nicht nur eine große Auswahl an hochwertigen Produkten, sondern auch kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands! Unsere Mission ist es, dein Einkaufserlebnis so einfach, bequem und erschwinglich wie möglich zu gestalten – ganz ohne versteckte Kosten.

Bestellungen

3. Wie bestelle ich bei Wowwelt.de?

Wähle deine gewünschten Produkte aus und lege sie in den Warenkorb.
Gehe zur Kasse und gib deine Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Bestätige deine Bestellung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung bearbeitet und versendet.

4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, kann sie in der Regel nicht mehr geändert oder storniert werden, da sie sofort zur Bearbeitung an unseren Partner weitergeleitet wird. Bitte kontaktiere uns jedoch umgehend unter [Kontakt-E-Mail], falls du Fragen hast.

5. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4 bis 7 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand, und die Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Lieferland 7–14 Werktage. Wir arbeiten hart daran, dass deine Bestellung pünktlich bei dir ankommt!

Aufgrund der hohen Anzahl von Bestellungen, die wir täglich bearbeiten, geben wir unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu verarbeiten.

Zahlung

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
American Express

7. Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten.

Versand & Lieferung

8. Werden die Produkte international versendet?

Ja, wir versenden weltweit. Keine zusätzlichen Gebühren wie Zoll- oder Einfuhrkosten für dich als Kunde an. Du kannst sicher sein, dass der angegebene Preis der Betrag ist, den du zahlst.

9. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse leider nicht mehr möglich. Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung.

Rückgaben & Garantie

10. Was tun, wenn mein Produkt defekt ist oder nicht meinen Erwartungen entspricht?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter [Kontakt-E-Mail]. Wir helfen dir gerne weiter und klären, ob ein Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Reparatur möglich ist.

11. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Die meisten Produkte haben eine Herstellergarantie. Bitte überprüfe die Produktbeschreibung oder kontaktiere uns für weitere Informationen.

Kontakt

12. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail unter Wow_welt@web.de oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.

Datenschutz & Sicherheit

13. Wie werden meine Daten geschützt?

Wir nehmen den Datenschutz ernst. Alle persönlichen Daten werden gemäß der DSGVO verschlüsselt und sicher verarbeitet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Sonstiges

14. Bietet ihr auch Rabatte oder Gutscheine an?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Gutscheine an. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen oder abonniere unseren Newsletter, um keine Aktionen zu verpassen.